Aujourd’hui, l’information existe, mais elle reste au poste
Vos agents consignent ce qu’ils constatent : les rondes, les contrôles, les incidents, les interventions. Vous en recevez un compte rendu quand vous le demandez, ou lors d’un point de prestation. Entre deux, l’activité de votre site est écrite quelque part, et vous ne l’avez pas sous les yeux.
Ce n’est pas un manque de votre prestataire. C’est ce que produit une main courante tenue sur un cahier ou sur un tableur : elle vit sur le poste, et la partager demande à quelqu’un de la reprendre.
Ce qui est attendu aujourd’hui, et ce qui a été fait
L’accueil de votre espace donne la journée en cours : les agents en poste avec leur heure de prise de service, les événements consignés, et le rapprochement entre ce qui est prévu sur le site et ce qui a été réalisé — rondes et contrôles, en nombre.
Les sept derniers jours se lisent de la même façon. Vous n’avez pas à attendre la fin du mois pour voir si l’engagement est tenu.
La main courante de votre site, événement par événement
Vous lisez la journée telle que vos agents l’ont renseignée sur place : l’heure, la nature de ce qui s’est passé, le lieu, ce qui a été constaté. Les événements se retrouvent par thème, et les archives restent consultables.
Un événement ne s’efface pas. S’il est annulé, il l’est avec un motif et un horodatage, et la feuille closée est scellée par une empreinte numérique chaînée : une modification ultérieure du contenu couvert devient détectable.
Les passages de ronde, horodatés par le serveur
Lorsque les points de contrôle de votre site portent un QR code, chaque passage scanné laisse une trace horodatée par le serveur, et non par le téléphone de l’agent. Ces passages apparaissent dans votre espace, avec leur heure.
Aucun matériel n’est à acheter : les QR sont imprimés depuis le produit et se scannent avec l’appareil photo d’un téléphone.
Ce qui reste ouvert, jusqu’à ce que ce soit traité
Un incident n’est pas réglé parce qu’il a été consigné. Les événements qui appellent une suite restent visibles dans votre espace avec leur état, jusqu’à ce que la suite ait été donnée.
Vous voyez donc ce qui reste à traiter, et pas seulement ce qui s’est produit. C’est ce qui change un point de prestation : vous arrivez avec les mêmes éléments que votre prestataire, au lieu de les lui demander la veille.
Votre rapport mensuel, déposé au début du mois suivant
Le rapport du mois écoulé est produit et déposé dans votre espace automatiquement. Personne n’a à le lancer, personne n’a à vous l’envoyer, et vous n’avez pas à le réclamer.
Il reste à sa date dans votre espace. Les rapports précédents aussi.
Ce que vous ne verrez pas, et pourquoi
Votre espace n’est pas une copie de l’écran de votre prestataire, et c’est voulu.
La vue client n’est pas une copie de la vue exploitation. Praevento applique des règles d’exposition dédiées afin de restituer au donneur d’ordre les informations prévues pour son usage. Les données personnelles restent réservées à l’exploitation, hors exceptions explicitement prévues pour la restitution client.
Trois catégories ne sortent jamais : rien de ce qui concerne une personne secourue, rien sur la victime d’une agression, rien sur un tiers interpellé. Lorsqu’une information est retenue pour cette raison, l’écran vous le signale au lieu de faire silence.
Ce partage est décidé formulaire par formulaire, et il est documenté. C’est aussi ce qui permet à votre prestataire d’accepter de vous ouvrir un accès : il sait exactement ce qui vous est restitué.
Vous n’avez rien à acheter
Praevento MC est souscrit par votre société de sécurité, et il s’installe chez elle. L’abonnement est de 29,90 € par site et par mois, quel que soit le nombre d’agents, dégressif à partir du deuxième site.
De votre côté : aucun logiciel à déployer, aucun compte à administrer, aucun contrat à signer avec nous. Votre accès est ouvert par votre prestataire, depuis son propre espace.
Comment en parler à votre prestataire
Deux façons de faire. Transmettez-lui cette page, ou demandez-nous de le contacter de votre part.
Si nous le contactons, nous lui disons que la demande vient de vous, et nous ne portons aucune appréciation sur sa prestation. Ce que nous lui présentons est un outil de travail pour ses équipes, dont votre accès est une conséquence.
Vous pouvez aussi voir l’espace vous-même avant d’en parler : quinze minutes en visioconférence, sur une base de démonstration.